Werkingsgebied
Dit omwisselbeleid geldt voor alle meubelen en interieurartikelen die via de onlinewinkel Restrepodistributors in België worden aangekocht. Na ontvangst van het product kan de klant een omwisseling aanvragen volgens de hieronder vermelde modaliteiten.
Omwisseling binnen 14 dagen
Een omwisseling kan worden aangevraagd binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Het product dat omgewisseld moet worden, moet ongebruikt zijn en in verkoopbare staat verkeren.
Voorwaarden voor omwisseling
Het product moet aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Geen schade of breuk
- Product in verkoopbare staat
- Originele verpakking en alle accessoires volledig aanwezig
Aanvragen die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden niet behandeld.
Procedure voor omwisseling
De omwisselingsprocedure verloopt in de volgende stappen:
- Een omwisselingsaanvraag indienen bij de klantenservice binnen de toegestane termijn
- Het bestelnummer en de productnaam vermelden
- De klantenservice controleert of het product aan de omwisselingsvoorwaarden voldoet
- Het product terugzenden naar het opgegeven adres
- Wij verzenden het vervangende product
Indienen van de omwisselingsaanvraag
De aanvraag moet binnen 14 dagen na ontvangst worden ingediend en moet het volgende bevatten:
- Bestelnummer
- Productnaam
- Foto’s van het product, indien nodig
Verzendkosten van de omwisseling
De verzendkosten van goedgekeurde omwisselingen komen ten laste van Restrepodistributors. Wij verstrekken een vooraf betaald verzendlabel: de klant draagt geen extra kosten, maar moet het product veilig verpakken.
Retouradres voor omwisseling
Het om te wisselen product moet naar het volgende adres worden verzonden:
Retouradres: P O BOX 228142, DORAL, DORAL, FL 33222,Verenigde Staten van Amerika
Bedrijfsnaam: RESTREPO DISTRIBUTORS
Controle van het teruggezonden product
Na ontvangst controleren wij of het product aan de omwisselingsvoorwaarden voldoet, met inbegrip van de staat van het product en de verpakking.
Verzending van het vervangende product
Zodra de controle is afgerond, verzenden wij het vervangende product binnen 1–3 werkdagen. De verzendgegevens worden per e-mail of per telefoon meegedeeld.
Verplichtingen van de klant
Tijdens de omwisselingsprocedure moet de klant:
- Correcte bestelgegevens en contactgegevens verstrekken
- Het product deugdelijk verpakken voor een veilig transport
- De voorwaarden van dit omwisselbeleid naleven
- Waarborgen dat het product in nieuwstaat blijft
Wijzigingen van het beleid
Restrepodistributors behoudt zich het recht voor dit omwisselbeleid op elk moment te wijzigen. De wijzigingen worden op de website gepubliceerd en treden onmiddellijk in werking.
Contactgegevens
Deze website is eigendom van RESTREPO DISTRIBUTORS
Bedrijfsnaam: RESTREPO DISTRIBUTORS
Winkelnaam: Restrepodistributors
Adres: P O BOX 228142, DORAL, DORAL, FL 33222,Verenigde Staten van Amerika
EIN: 33-2901267
Telefoon: +1 (904) 355-8080
E-mail: info@restrepodistributors.com
Service-uren: maandag–vrijdag, 08:00–18:00 (Eastern Time, Verenigde Staten)
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.
Wij bieden hulp tijdens de omwisselingsprocedure.