Ergonomische bureaustoel met grijze stof en verstelbare hoogte 45 x 60 x 100cm

Werkingsgebied

Dit annuleringsbeleid geldt voor alle meubelen en interieurartikelen die via de onlinewinkel Restrepodistributors in België worden aangekocht, met inbegrip van bestellingen van tafels, bedden, kasten en de bijbehorende accessoires.

Rechtsgrond

Overeenkomstig artikel VI.47 van Boek VI van het Wetboek van economisch recht heeft de consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product van de overeenkomst op afstand af te zien, zonder enige motivering en zonder andere kosten dan die welke de wet voorschrijft.

Termijn voor de annuleringsaanvraag

De annuleringsaanvraag kan worden ingediend binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Aanvragen die na deze termijn worden ingediend, kunnen worden geweigerd.

Annulering voor de verzending

Een bestelling kan worden geannuleerd voordat zij wordt verzonden. Als wij de annuleringsaanvraag voor de verzending ontvangen en goedkeuren, annuleert Restrepodistributors de bestelling binnen 2 werkdagen en betaalt zij het volledige bedrag terug op de oorspronkelijke betaalmethode. Bij een geslaagde annulering voor de verzending hoeft de klant niets terug te zenden.

Annulering na de verzending

Zodra de bestelling is verzonden, kan zij tijdens het transport niet rechtstreeks worden geannuleerd. Als de klant de bestelling na de verzending wil annuleren, moet hij:

• Het product eerst ontvangen
• De klantenservice van Restrepodistributors contacteren binnen 14 dagen na de levering
• Het product terugzenden volgens de instructies van de klantenservice

De terugbetaling wordt verwerkt na ontvangst en controle van het teruggezonden product. Het product moet in nieuwstaat worden teruggezonden, zonder schade of vlekken; alle accessoires, handleidingen en verpakkingen moeten volledig aanwezig zijn.

Producten uitgesloten van het herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel VI.53 van Boek VI WER geldt het herroepingsrecht onder meer niet voor goederen die op maat zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn. Voor meubelen op maat of gepersonaliseerde meubelen is annulering dus alleen mogelijk bij een productgebrek, dat via de klantenservice moet worden vastgesteld.

Procedure voor de annuleringsaanvraag

De klant moet de klantenservice van Restrepodistributors per e-mail contacteren, met vermelding van het bestelnummer en de intentie de aankoop te annuleren. De klantenservice bevestigt de ontvangst van de aanvraag en deelt de operationele instructies mee.

Bevestiging en retourinstructies

Na ontvangst van de aanvraag controleert Restrepodistributors binnen 24 werkuren of het product aan de annuleringsvoorwaarden voldoet en verstuurt zij de retourinstructies met het terugzendadres.

Retouradres

Goedgekeurde terugzendingen moeten naar het volgende adres worden verzonden:

Retouradres: P O BOX 228142, DORAL, DORAL, FL 33222,Verenigde Staten van Amerika

Bedrijfsnaam: RESTREPO DISTRIBUTORS

Verzendkosten van de retourzending

De verzendkosten van goedgekeurde retourzendingen komen ten laste van Restrepodistributors. Wij verstrekken een vooraf betaald verzendlabel: de klant draagt geen extra kosten.

Verwerking van de terugbetaling

Na ontvangst en controle van het teruggezonden product betaalt Restrepodistributors het bedrag binnen 2 werkdagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode.

Bedrag van de terugbetaling

De terugbetaling omvat het voor het product betaalde bedrag, met inbegrip van de toepasselijke belastingen (btw 21%) en de standaard leveringskosten.

Bijzondere gevallen

Voor meubelen op maat geldt de regel van 14 dagen niet, tenzij het product gebreken vertoont. In dat geval moet de klant de klantenservice contacteren voor de controle.

Contactgegevens

Deze website is eigendom van RESTREPO DISTRIBUTORS
Bedrijfsnaam: RESTREPO DISTRIBUTORS
Winkelnaam: Restrepodistributors
Adres: P O BOX 228142, DORAL, DORAL, FL 33222,Verenigde Staten van Amerika
EIN: 33-2901267
Telefoon: +1 (904) 355-8080
E-mail: info@restrepodistributors.com
Service-uren: maandag–vrijdag, 08:00–18:00 (Eastern Time, Verenigde Staten)
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

Werkingsgebied

Dit omwisselbeleid geldt voor alle meubelen en interieurartikelen die via de onlinewinkel Restrepodistributors in België worden aangekocht. Na ontvangst van het product kan de klant een omwisseling aanvragen volgens de hieronder vermelde modaliteiten.

Omwisseling binnen 14 dagen

Een omwisseling kan worden aangevraagd binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Het product dat omgewisseld moet worden, moet ongebruikt zijn en in verkoopbare staat verkeren.

Voorwaarden voor omwisseling

Het product moet aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Geen schade of breuk
• Product in verkoopbare staat
• Originele verpakking en alle accessoires volledig aanwezig

Aanvragen die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden niet behandeld.

Procedure voor omwisseling

De omwisselingsprocedure verloopt in de volgende stappen:

• Een omwisselingsaanvraag indienen bij de klantenservice binnen de toegestane termijn
• Het bestelnummer en de productnaam vermelden
• De klantenservice controleert of het product aan de omwisselingsvoorwaarden voldoet
• Het product terugzenden naar het opgegeven adres
• Wij verzenden het vervangende product

Indienen van de omwisselingsaanvraag

De aanvraag moet binnen 14 dagen na ontvangst worden ingediend en moet het volgende bevatten:

• Bestelnummer
• Productnaam
• Foto’s van het product, indien nodig

Verzendkosten van de omwisseling

De verzendkosten van goedgekeurde omwisselingen komen ten laste van Restrepodistributors. Wij verstrekken een vooraf betaald verzendlabel: de klant draagt geen extra kosten, maar moet het product veilig verpakken.

Retouradres voor omwisseling

Het om te wisselen product moet naar het volgende adres worden verzonden:

Retouradres: P O BOX 228142, DORAL, DORAL, FL 33222,Verenigde Staten van Amerika

Bedrijfsnaam: RESTREPO DISTRIBUTORS

Controle van het teruggezonden product

Na ontvangst controleren wij of het product aan de omwisselingsvoorwaarden voldoet, met inbegrip van de staat van het product en de verpakking.

Verzending van het vervangende product

Zodra de controle is afgerond, verzenden wij het vervangende product binnen 1–3 werkdagen. De verzendgegevens worden per e-mail of per telefoon meegedeeld.

Verplichtingen van de klant

Tijdens de omwisselingsprocedure moet de klant:

• Correcte bestelgegevens en contactgegevens verstrekken
• Het product deugdelijk verpakken voor een veilig transport
• De voorwaarden van dit omwisselbeleid naleven
• Waarborgen dat het product in nieuwstaat blijft

Wijzigingen van het beleid

Restrepodistributors behoudt zich het recht voor dit omwisselbeleid op elk moment te wijzigen. De wijzigingen worden op de website gepubliceerd en treden onmiddellijk in werking.

Contactgegevens

Deze website is eigendom van RESTREPO DISTRIBUTORS
Bedrijfsnaam: RESTREPO DISTRIBUTORS
Winkelnaam: Restrepodistributors
Adres: P O BOX 228142, DORAL, DORAL, FL 33222,Verenigde Staten van Amerika
EIN: 33-2901267
Telefoon: +1 (904) 355-8080
E-mail: info@restrepodistributors.com
Service-uren: maandag–vrijdag, 08:00–18:00 (Eastern Time, Verenigde Staten)
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

Wij bieden hulp tijdens de omwisselingsprocedure.